LIVEPL / INFORMACJE DLA KLIENTA

Zamówienia i obsługa

Hosting i domeny: formularz zapytania. Po wystawieniu faktury klient może otrzymać bezpieczny link płatniczy Paynow. Dostępne metody są pokazywane bezpośrednio w bramce płatniczej.

Kto świadczy usługi?

Live Production Karol Kowalski, ul. Kosynierów 3A, 64-100 Leszno, Polska. NIP 6971996100, REGON 411520974. Kontakt: biuro@liveproduction.pl, +48 783 759 912.

Oferta i zamówienie

Oferujemy hosting oraz obsługę domen. Ceny pakietów na stronie są cenami końcowymi w PLN. Przy domenach wycena określa osobno rejestrację i odnowienie. Przed zawarciem umowy potwierdzamy zakres, parametry, okres, cenę oraz przekazujemy właściwe warunki. Wysłanie e-maila z zapytaniem nie zobowiązuje do zakupu.

Płatności i realizacja

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Szczegóły znajdują się na stronie Płatności i realizacja.

Przyjęty termin zapłaty wynosi 7 dni od zawarcia umowy, chyba że przed zamówieniem wyraźnie ustalono krótszy termin potrzebny do zachowania wygasającej usługi. Dostępne metody zapłaty wskazujemy w potwierdzonych warunkach. Nie obciążamy automatycznie karty przy odnowieniu.

Hosting aktywujemy do 1 dnia roboczego od potwierdzenia wpłaty, otrzymania wymaganych danych i spełnienia warunków rozpoczęcia świadczenia. Przedłużenie wymaga opłacenia kolejnego okresu. Hosting i domeny są obsługiwane przez internet. Dla druku na druk.livepl.eu koszt dostawy w Polsce jest podany w koszyku. Termin produkcji i dostawy potwierdzamy przed przyjęciem zamówienia.

Konsumenci i odstąpienie

Przy umowie zawartej na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie. Informacje o tym prawie, jego ewentualnych wyjątkach i formularz przekazujemy przed zawarciem umowy. Wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia wymaga odrębnego żądania konsumenta. Zapłata ani samo zapytanie nie zastępują tego żądania.

Zasady odstąpienia i zwrotów oraz dobrowolny formularz są dostępne publicznie.

Reklamacje i kontakt

Reklamację możesz przesłać e-mailem na biuro@liveproduction.pl lub na adres firmy. Wskaż usługę, opisz problem oraz sposób kontaktu. Nie wymagamy specjalnego formularza. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Nie przesyłaj haseł, kodów jednorazowych ani danych karty.

Pełna instrukcja składania reklamacji →

Druk i reklama

W sklepie druk.livepl.eu wybierasz wariant, nakład i składasz zamówienie z podaną ceną końcową z dostawą. Zapis zamówienia nie pobiera opłaty. Umowa powstaje po osobnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę. Termin i wersję projektu uzgadniamy przed realizacją. Przy towarach wykonywanych według indywidualnej specyfikacji informujemy przed zakupem o ewentualnym ustawowym wyłączeniu prawa odstąpienia. Nie ogranicza to prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

Dokumenty do oferty internetowej

Wspólny regulamin serwisów jest dostępny w stopce i przed złożeniem zamówienia. Zawiera zasady zakupów druku. Nowe warunki nie zmieniają dotychczasowych umów klientów.